🔄 রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি

আপনার সন্তানের পোশাক ঠিকঠাক ফিট করুক, এটাই আমাদের চাওয়া 💛

✅ কখন রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে

পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে জানাতে হবে
ভুল পণ্য, আমাদের ভুল সাইজ বা সেলাই-কাপড়ে ত্রুটি থাকলে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ
সাইজ না মিললে স্টক থাকা সাপেক্ষে এক্সচেঞ্জ

👕 পণ্যের অবস্থা

অব্যবহৃত, না ধোয়া ও ট্যাগসহ
আসল প্যাকেটে ফেরত দিন

🚫 যা ফেরত বা এক্সচেঞ্জ হবে না

ব্যবহৃত, ধোয়া বা পরিবর্তন করা পণ্য
ট্যাগ ছেঁড়া পণ্য
নিজের পছন্দ বা সাইজ বাছাইয়ের ভুলে শুধু এক্সচেঞ্জ, রিটার্ন নয়

📩 কীভাবে জানাবেন

হোয়াটসঅ্যাপে ০১৯৭০৭৮৫৯০৭ বা ফেসবুক পেজে মেসেজ দিন
নাম, অর্ডার নম্বর, ফোন নম্বর ও সমস্যার ছবি পাঠান
২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা উত্তর দেব

🚚 খরচ কে দেবে

আমাদের ভুলে হলে আমরা
সাইজ বা পছন্দ বদলে ডেলিভারি চার্জ আপনি

💰 টাকা ফেরত
ত্রুটিযুক্ত পণ্য যাচাইয়ের পর ৫-৭ কার্যদিবসে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকে ফেরত, অথবা এক্সচেঞ্জ

📦 একটি অনুরোধ
ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেট খুলে দেখে নিন, সম্ভব হলে ছবি বা ভিডিও রাখুন।

আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের মাপকাঠি